反馈：Win7/Win8.1用户升级Win10 TH2后无法降级到原系统

近来，有不少用户都将系统升级到了win10 TH2正式版。不过，部分win7/Win8.1用户在升级后，却反馈无法通过系统设置内的“回退”功能降级到原系统。而原因则是windows10已经“自动”删除了原系统备份文件夹Windows.old。这是怎么回事呢？

据了解，出现这种情况的用户C盘空间可能不是很充裕，因此安装程序才做了这种“果断”的处理。这样一来，如果用户发现该系统需要降级，那么就无法在规定的30天内进行回退操作。

不过微软官方从未表示这种降级方法会受到空间不足等原因的影响，但有一种情况可能会引发这种现象。此前微软曾表示，在win10 TH2推送前31天内升级到win10正式版10240的用户将暂时不会收到本次更新推送，为的是给这些用户留出足够体验时间，以便用户在感到不满意后能够顺利回退到原来的系统。但如果这些用户在31天期限内采用ISO镜像或者“介质创建工具”手动升级的话，也许就表明不想再回退到原系统了，因此他们在升级到win10 TH2正式版后就会被系统删除原来的备份。这使得他们的系统即使还没超过31天可降级期限，也无法实现回退操作。

如果真的是这个原因导致的“误会”，微软就需要和用户进一步澄清此事，或者改进回退机制，继续在期限内保留原系统备份。同时，相关用户也应该在决定升级前做好各种准备，或者在充分了解win10后再进行安装操作，以免造成不必要的麻烦。

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